Distribuidora Rabié empresa con más de 100 años en el mercado, fue creada para abastecer el comercio detallista de Chile con un estilo de distribución que implica atención personalizada a sus clientes y un rápido despacho de los pedidos a sus propios locales.
Su esquema de distribución y su moderna infraestructura, la han convertido en un importante eslabón entre la industria proveedora y el comercio detallista, alianza que beneficia finalmente al consumidor, y que la ha colocado en una posición de liderazgo en su país, convirtiéndola en la principal empresa de distribución mayorista de Chile.
Cuenta con más de 1.300 empleados directos y 900 indirectos, 600 vendedores con total cobertura en Chile, una base mayor de 60.000 clientes dispersos en más de 600 localidades de atención y una flota de camiones de 350 vehículos. Necesidades del Negocio
- Reducir los costos de transporte manteniendo el nivel de servicio al cliente.
- Planificar rutas diariamente con base en la demanda real, para los centros de distribución de Chillan, Santiago y Antofagasta.
- Contar con capacidades estratégicas de análisis y generación de modelos para lograr una mejora continua de la operación de transporte.
Solución de Software Tecsys Latin America (TLA)
- Planificación y optimización de rutas de transporte a través de la implementación de PARAGON e iTRACK de TLA.
Servicios Tecsys Latin America (TLA)
- Consultoría en levantamiento de información para desarrollo de requerimientos e interfaces.
- Transferencia de conocimientos para maximizar el uso del sistema.
Beneficios para Distribuidora Rabié
- Mejoramiento del servicio al cliente.
- Reducción del costo del transporte en 7.4% promedio mensual en la capital.
- Incremento de utilización de capacidad de vehículos en 25% en promedio.
- Reducción de la flota en un 20% en promedio.
Satisfaciendo la Demanda del Servicio mejorando Rentabilidad Distribuidora Rabié comercializa y distribuye más de 6.000 referencias de productos de 250 proveedores. La operación de Distribuidora Rabié es altamente compleja, ya que abastece una base de clientes, que se encuentra dispersa en más de 600 localidades. Su abastecimiento se realiza a través de 3 centros de distribución, con más de 2.000 viajes mensuales, operados por una flota de 350 vehículos. Dado el volúmen y tipo de operación, por el cual realizan en promedio 9.000 facturas diarias, las rutas son dinámicas y la combinación de pedidos y destinos varía diariamente.
El tiempo de planificación de rutas, que alcanzaba 50 horas/hombre diarias, el alto crecimiento de la demanda y el deseo de mantener su posición de liderazgo, manteniendo como premisa el mantener y mejorar la calidad del servicio ofrecido, llevó a Distribuidora Rabié a buscar mecanismos que les permitieran ser altamente eficientes en el transporte, en razón a que su mercado objetivo son pequeños almacenes de barrio que se caracterizan por efectuar pedidos pequeños.
Por tal razón Tecsys Latin America (TLA) en conjunto con su socio de negocio GENESYS, empresa de consultoría en tecnología de información, realizaron una consultoría de diagnóstico, producto del cual surgió el plan de implantar una solución de optimización de transporte. Luego de una evaluación de cuatro alternativas de soluciones, Distribuidora Rabié escogió PARAGON, sistema de Planificación y Optimización de Rutas de Transporte, de Tecsys Latin America (TLA), por “la flexibilidad, el poder y la capacidad del software para manejar la complejidad de la operación de transporte de Distribuidora Rabié, considerando múltiples centros de distribución, el manejo de productos secos y refrigerados, así como la integración de las flotas al realizar la planificación”, anotó Manuel Cofre, Gerente de Operaciones de Distribuidora Rabié.
La implementación del proyecto realizada en 6 meses significó el levantamiento de base de datos de clientes que contemplara ventanas horarias y georeferenciación de direcciones (GPS), además del desarrollo de interfases. En el proyecto jugaron un papel fundamental los mapas provistos por la empresa chilena DMAPAS y el sistema de tracking iTRACK provisto por GENESYS, del cual TLA es socio de negocio.
Este último consiste en un sistema de etiquetas electrónicas puestas en los locales de los clientes, y lectores usados por los chóferes, que registran las horas de llegada y salida de cada punto de entrega, proporcionando así los datos necesarios para retroalimentar la configuración de PARAGON y ejercer el control de ejecución exacta de rutas planificadas por PARAGON.
“El éxito del proyecto no sólo se debe a la solución sino también al equipo de proyectos de Tecsys Latin America (TLA), que mostró un claro entendimiento de los requerimientos de negocios de Distribuidora Rabié y mostró tener los recursos y experiencia necesaria para la implementación del sistema”, comentó Manuel Cofre, quien además concluyó, “la solución de Transporte que nos proveyó Tecsys Latin America, que involucra PARAGON e i TRACK, nos ha permitido lograr un mayor posicionamiento en el mercado y visualizar con tranquilidad nuestras opciones de crecimiento a futuro”.
|
