Eficiencia: A través de las diferentes modalidades de picking que ofrece el WMS y el sistema de trabajo dirigido se busca mejorar el Throughput de la operación, entendiéndolo como cajas movidas por hora hombre.
Costos: Generar economías de escala por medio de la optimización de la mano de obra.
Servicio al cliente: Disminuir los errores de despacho ante la gran cantidad de sku’s y similitudes propias del negocio, mejorando a su vez la velocidad de respuesta a los clientes.
Competitividad del negocio y velocidad de crecimiento del negocio: Poder responder en forma competitiva y ágil ante las necesidades del negocio y/o área comercial. “Para seguir siendo el número uno, debemos estar adelante en cada uno de los ámbitos del negocio, es por ello que creemos que con herramientas como la Solución WMS podemos seguir mejorando en lo que respecta al Servicio al cliente, tiempos de respuesta y control de los costos asociados”, comentó Edgardo Zamora, Gerente de Logística de Industrias Ceresita S.A.
¿Porqué la Solución WMS ofrecido por TLA?
Algunas de las características más importantes de TLA que influyeron en la decisión de adquirir la solución fueron:
- La experiencia en implementaciones del software en empresas del mismo negocio en otros países del mundo.
- Características técnicas de la solución.
- Experiencia del equipo implementador.
“Escogimos la solución WMS, mediante una comparación cualitativa entre las opciones de similares características existentes en el mercado, experiencia que posee en implementaciones de empresas del mismo rubro y referencias de implementaciones positivas”, confirmó Osvaldo Bahamonde, Sub Gerente de Logística de Industrias Ceresita S.A.
El proyecto fue bastante exigente en los tiempos ya que se partió en febrero del 2008 y debíamos salir operativos el 01 de Septiembre del 2008 (antes del comienzo de la temporada de pintura) lo que nos llevó a estar siempre contra el tiempo. La fase clave del proyecto fue la recolección de la información (maestros) y la generación de las interfaces con el ERP. El proyecto se organizó de acuerdo a la metodología utilizada por TLA.
Jaime Pavesi, Gerente de TLA Chile, comentó que “el éxito del Proyecto WMS de Ceresita se forjó desde el principio. Los altos ejecutivos de Ceresita conocen la importancia de tener un buen equipo de proyecto interno y pusieron a sus mejores profesionales a trabajar en el proyecto, quienes asimilaron con gran capacidad el traspaso de conocimiento por parte de los consultores de TLA”.
Resultados en el negocio después de la Implementación:
A nivel de operación ha generado impactos muy positivos como:
- Mayor control de la operación: Se puede saber las tareas pendientes en forma exacta y planificar los recursos de acuerdo a esto.
- Trazabilidad en la Operación: Se genera aumento en la responsabilidad de los operarios al momento de ejecutar las tareas.
- Visibilidad: A través de reportes e indicadores generados con la herramienta de inteligencia de negocios del WMS.
- Área de Servicio al cliente: Se redujeron los errores de despacho drásticamente.
“Con esta implementación, el WMS se consolida como una solución exitosa para sus clientes. Para Ceresita este proyecto fue un primer paso hacia el mejoramiento de las operaciones, el cual se replicará en los centros de distribución donde se manejan las diferentes marcas ofrecidas buscando maximizar los principales beneficios obtenidos hasta el momento: manejo de inventario en tiempo real, control de las operaciones y disminución en los errores de despacho”, agregó Mónica Rueda, Consultor de Soluciones de TLA.
Como parte del crecimiento Industrias Ceresita continuó con el Roll Out dentro de su red logística implementado un segundo Centro de Distribución en Octubre del 2009. Es importante anotar que durante esta segunda implementación se aprovecho el know how de la primera implementación y junto al mismo equipo de proyecto de TLA se pudo estabilizar rápidamente dicha operación.
“Gracias al énfasis en los entrenamientos realizados por TLA a los usuarios de Ceresita tanto a nivel funcional como a nivel técnico, pudimos transferir nuestro conocimiento y metodología en implementaciones de WMS. Debido a lo anterior para la implementación del segundo Centro de Distribución el apoyo que necesitó el equipo de trabajo de Ceresita fue mínimo”, comentó Bryan Buitrago, Gerente de Operaciones de TLA
Fuente: TLA y Industrias Ceresita S.A.
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